Ценность – это таблетка, которая помогает в принятии решения. Когда перед участниками команды встает проблема – обращение к нашим ценностям поможет внести ясности и принять правильное решение.
Описание
Помощь и поддержка друг друга. Умение просить и принимать помощь в трудных ситуациях.
Как проявляется?
Дизайнер А почувствовал затык в решении рабочей задачи. Он сформулировал пул вопросов дизайнеру Б и попросил точечно помочь. На коротком колле задал уточняющие вопросы, которые помогли продвинуться.
Анти-пример
На проекте возникла техническая проблема, которую не получилось решить в одиночку. Он пришел за помощью к коллеге. Коллега сказал, что очень занят и никак не сможет помочь. Ни сегодня, ни завтра – никогда.
Описание
За успехи и факапы, процесс и результат
Как проявляется?
В начале недели команда договорилась, что к пятнице будет готов прототип. В четверг становится ясно, что задача не закрывается в срок. Вместо того чтобы молчать, дизайнеры и менеджер собираются, обсуждают риски и принимают решение: часть задач переносится, остальные перераспределяются. На следующей неделе команда закрывает все цели даже с запасом. По итогам — проводит ретро и пересматривает процессы, чтобы не повторять ошибок.
Анти-пример
Команда договорилась о готовности прототипа к пятнице. В день сдачи выяснилось, что никто не сказал о проблемах раньше. В итоге менеджер и дизайнеры начинают перекладывать ответственность друг на друга. Рабочая атмосфера испорчена, доверие внутри команды падает, а решение проблемы занимает вдвое больше времени.
Описание
В общении между друг другом и клиентами поддерживать открытые и честные отношения
Как проявляется?
Во время одной из встреч менеджеру А не понравилась кинутая фраза коллеги. Эта мысль не отпускала менеджера А, поэтому он решил написать коллеге и уточнить, что он имел в виду.
Анти-пример
Дизайнер не справлялся с поставленной задачей, о которой ранее договорился с коллегами. В ответственный момент – он перестал выходить на связь. Позже сказал, что у него случился форс-мажор.
Описание
Гореть делом и гордиться своей работой.
Как проявляется?
Дизайнер А ведет блог и рассказывает о проектах, делиться экспертностью со своими подписчиками. Инициирует внешние активности в команде и заряжает коллег на развитие личного бренда.
Анти-пример
Просыпаться с мыслью «Опять делать эту работу».
Описание
Создавать классный продукт на выходе. Нацеленность на результат. Делать хороший пользовательский опыт не только для пользователей, но и для себя, коллег и клиентов.